Verwerkersovereenkomst
Dit document is een plaatshouder in afwachting van juridische toetsing. Het beschrijft hoe het platform vandaag werkt en is geen juridisch advies. Heb je een ondertekende verwerkersovereenkomst nodig, neem dan contact op.
Deze overeenkomst geldt tussen jou (de verwerkingsverantwoordelijke) en Evergreen West LLC, gevestigd te 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States, die RankPrima exploiteert (de verwerker).
1. Rollen
Voor de gegevens die je zelf in het platform brengt — je bedrijfsgegevens, je contactpersonen, je klantenlijsten — ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Voor onze eigen bezoekers- en klantadministratie zijn wij zelf verantwoordelijke; dat staat in ons privacybeleid.
2. Wat we verwerken en waarom
We verwerken uitsluitend wat nodig is om de dienst te leveren die je afneemt:
- Bedrijfsgegevens: naam, adres, telefoonnummer, website, openingsuren en diensten van de zaken die je beheert.
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer van de personen die je in het platform zet.
- Gebruiksgegevens: wie wanneer inlogde en welke acties werden uitgevoerd, voor beveiliging en ondersteuning.
- Meetgegevens: wat zoekmachines en AI-assistenten publiek antwoorden over de zaken die je opvolgt.
3. Onze instructies
We verwerken je gegevens enkel volgens jouw instructies en voor de doelen hierboven. We verkopen ze niet, we gebruiken ze niet om modellen te trainen, en we gebruiken ze niet voor eigen marketing naar jouw contacten.
4. Subverwerkers
We schakelen een beperkt aantal leveranciers in om de dienst te kunnen leveren. De actuele lijst — met doel, locatie en doorgiftemechanisme — staat op de pagina Subverwerkers. We laten het je weten voor we een nieuwe subverwerker inzetten.
5. Waar je gegevens staan
De databank en de bestanden van het platform staan in de Europese Unie. Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de EU; voor die doorgiften steunen we op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op een adequaatheidsbesluit, zoals aangegeven in de lijst met subverwerkers.
6. Beveiliging
Toegang is beperkt tot wie ze nodig heeft, verkeer verloopt versleuteld, wachtwoorden en gevoelige sleutels worden versleuteld bewaard, en klantomgevingen zijn in de databank van elkaar gescheiden. Bij een datalek dat jou raakt, verwittigen we je zonder onnodig uitstel.
7. Bewaring en teruggave
Je gegevens blijven beschikbaar zolang je account loopt. Na beëindiging kan je ze opvragen; daarna verwijderen we ze binnen een redelijke termijn, behalve wat we wettelijk moeten bijhouden (zoals facturatiegegevens).
8. Rechten van betrokkenen
Krijg je een verzoek van een betrokkene, dan helpen we je dat te beantwoorden. Wil je je eigen gegevens laten verwijderen, dan kan dat via onze verwijderpagina.