Meteen naar de inhoud

Terugbetalingen

Terugbetalingen zonder kleine lettertjes.

Twijfel je nog? Begin dan gewoon met de gratis scan — die kost niks en verplicht je tot niks. Elke formule start daarna met 14 dagen gratis proberen, dus je betaalt pas als je zeker bent. En valt het nadien toch tegen? Dan heb je 30 dagen om je geld terug te vragen. Dit zijn de regels, in mensentaal.

In het kort

  1. Waarvoor geldt dit beleid?

    Voor alle betalende RankPrima-abonnementen — RankPrima Voice en RankPrima AI, maandelijks of jaarlijks — gekocht via onze website. De gratis RankPrima Scan is en blijft gratis: daar valt niks terug te betalen. En elke formule begint met een gratis proefperiode van 14 dagen; zeg je op vóór die afloopt, dan wordt er niets aangerekend.

    Betalingen en terugbetalingen verlopen via Paddle, onze merchant of record: Paddle verwerkt je betaling, rekent de btw aan en verstuurt je factuur. Op je kaart- of bankafschrift zie je "PADDLE.NET*" staan. Een terugbetaling wordt altijd op de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.

  2. Onze niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen

    Ze hoort bij elke betaalde formule. Is RankPrima niets voor jou, mail ons dan binnen 30 dagen na een betaling en we betalen die volledig terug — geen voorwaarden, geen kosten, geen kleine lettertjes over "enkel als het product niet werkte". Ze geldt voor ondernemingen én consumenten, en ze komt bovenop je wettelijke rechten hieronder, niet in de plaats ervan.

  3. Je Europese herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

    Koop je als consument, dan heb je volgens de Europese consumentenregels 14 dagen bedenktijd, te tellen vanaf de dag van je aankoop. Bedenk je je binnen die 14 dagen, dan betalen we je volledig terug. Je hoeft geen reden op te geven — al horen we die natuurlijk graag.

    Eén eerlijke kanttekening: bij digitale diensten mag een verkoper je vragen om dat recht op te geven zodra de dienst start. Wij vragen je niets op te geven — je 14 dagen herroepingsrecht blijft de volle 14 dagen gelden, en onze garantie van 30 dagen loopt daarnaast.

  4. Zo vraag je een terugbetaling aan

    1. Mail naar support@rankprima.com, liefst vanaf het e-mailadres van je account.
    2. Zet de naam van je zaak erbij, en je factuurnummer als je dat bij de hand hebt.
    3. Wij bevestigen binnen 1 werkdag en zeggen je meteen wat de volgende stap is.

  5. Wanneer staat het geld terug op je rekening?

    Een goedgekeurde terugbetaling voert Paddle binnen 14 dagen uit, op de betaalmethode waarmee je betaalde. Hoe snel je het bedrag effectief ziet, hangt af van je bank of kaartuitgever — reken op een paar werkdagen extra.

  6. Maandabonnementen: opzeggen wanneer je wil

    Je zegt op wanneer je wil, zonder opzegvergoeding. Je abonnement loopt tot het einde van de betaalde maand en stopt dan vanzelf. Voor de resterende dagen van een al gestarte maand betalen we niet terug.

  7. Jaarabonnementen

    Met een jaarabonnement betaal je 10 maanden voor 12 — dat voordeel krijg je omdat je een jaar engageert. Zeg je op, dan loopt je abonnement tot het einde van het betaalde jaar. Verlengde je jaarabonnement automatisch en bedenk je je? Mail ons binnen 14 dagen na de verlenging, dan betalen we die verlenging volledig terug.

  8. Vragen over dit beleid?

    Gebruik het contactformulier of bel ons — we antwoorden binnen 1 werkdag, elke werkdag.

    Mail support — support@rankprima.com

    Dit beleid hoort samen met onze: Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid

Versie: 15 juli 2026.

EU-hosting · GDPR-conform · Support in je taal

Eerst zeker zijn dat het iets voor jou is?

Doe de gratis scan: geen abonnement, geen verplichtingen — gewoon zwart op wit weten of de assistenten jouw zaak kennen.

Scan mijn zaak gratis