ChatGPT beveelt je concurrent aan. Wat nu?
- AI-zichtbaarheid
- ChatGPT
- Lokale zichtbaarheid
Als ChatGPT je concurrent aanbeveelt en jou niet, komt dat bijna altijd hierdoor: over je concurrent is online meer duidelijke, consistente informatie te vinden dan over jou. AI-modellen kennen geen voorkeur voor de beste vakman — ze kennen alleen wat er geschreven staat. De oplossing is dus niet "beter worden dan je concurrent" (dat ben je misschien al lang), maar zorgen dat het internet dat ook weet: volledige bedrijfsprofielen, een duidelijke website en vermeldingen op plaatsen die AI-systemen lezen.
Test het zelf: wat zegt ChatGPT over jouw vak?
Open ChatGPT en stel de vraag die jouw klant zou stellen: "Wat is een goede garage in Aalst?" of "Welke kapper in Leuven raad je aan?". Drie dingen kunnen gebeuren:
- Je wordt genoemd. Proficiat — bewaak die positie, want je concurrenten lezen dit artikel misschien ook.
- Je concurrent wordt genoemd. Dan gebeurt dit dagelijks bij klanten die jij nooit te zien krijgt.
- Er verschijnt een vaag lijstje of niets. Dan ligt de plek van "het antwoord" in jouw gemeente nog voor het grijpen.
Steeds meer mensen stellen dit soort vragen niet meer aan Google, maar aan ChatGPT, Gemini of Perplexity. En die geven geen tien resultaten om te vergelijken — ze geven een aanbeveling. Wie daar staat, krijgt het telefoontje.
Waarom kiest ChatGPT je concurrent en jou niet?
Een AI-model "kent" jouw zaak alleen via wat het ooit gelezen heeft of via wat het bij een zoekopdracht live terugvindt. Concreet wegen deze zaken zwaar:
- Consistente basisgegevens. Naam, adres, telefoonnummer en openingsuren die overal exact hetzelfde zijn — op je website, je Google Bedrijfsprofiel en in bedrijvengidsen.
- Een website die zegt wat je doet en waar. "Welkom bij Vandamme BV" zegt een AI niets. "Loodgieter in Kortrijk voor sanitair, verwarming en gasinstallaties" wél.
- Gestructureerde gegevens (schema markup). Onzichtbare labels in je website die machines letterlijk vertellen: dit is een bedrijf, hier is het adres, dit zijn de uren.
- Reviews en vermeldingen. Hoe vaker jouw zaak in een duidelijke context opduikt, hoe zekerder het model over je wordt.
Je concurrent die vandaag aanbevolen wordt, heeft meestal gewoon meer van die huiswerkpunten op orde. Meer is het zelden.
Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
Neem twee garages in dezelfde gemeente. Garage A heeft een website uit 2016 met "Welkom op onze website" als openingszin, een half ingevuld Google Bedrijfsprofiel en drie reviews. Garage B beschrijft op haar site helder haar diensten per merk, heeft haar profiel volledig ingevuld, verzamelde tachtig reviews en beantwoordt ze allemaal. Vraag je aan ChatGPT "welke garage in de buurt is goed voor een Volkswagen?", dan is het antwoord voorspelbaar — niet omdat garage B beter sleutelt, maar omdat ze beter beschreven is.
Hetzelfde patroon zie je bij kappers, restaurants en loodgieters. Als jouw zaak online vaag blijft, dan vult het model het gat op met de zaak die dat niet is. Zo simpel — en zo oneerlijk voor goede vakmensen die hun online huiswerk nooit maakten — is het.
Wat kan je er deze week al aan doen?
Geen herbouw van je website nodig. Begin hier:
- Stel zelf de tien vragen die klanten over jouw vak stellen aan ChatGPT, Gemini en Perplexity, en noteer wie er telkens genoemd wordt.
- Zet op je homepage in gewone taal wat je doet en in welke gemeenten je werkt.
- Maak je Google Bedrijfsprofiel volledig — categorie, uren, diensten, foto's. AI-zoekers leunen zwaar op die gegevens.
- Controleer of je naam, adres en nummer overal identiek zijn, tot de schrijfwijze toe.
- Vraag tevreden klanten om een review en beantwoord elke review die binnenkomt.
- Voeg een pagina met veelgestelde vragen toe: échte klantvragen, kort en concreet beantwoord. Precies het formaat dat AI-systemen graag citeren.
Moet je hiervoor een marketeer inhuren?
Nee. Alles hierboven kan je zelf, met tijd en discipline. De realiteit van een zaak runnen is alleen dat "tijd en discipline" meestal naar klanten gaan — en dat dit soort onderhoud maandenlang blijft liggen. Dat is precies het gat waar een concurrent met een half uurtje per week in springt.
Of je het nu zelf doet of laat doen: begin met meten. Doe de gratis RankPrima Scan en zie meteen hoe jouw zaak ervoor staat in de databronnen waar spraakassistenten en AI-zoekers op steunen — en welke gaten je eerst dichtrijdt.